1. Um sinal de ‘liquidação’ cria um senso de urgência, atraindo mais clientes
Um grande sinal vermelho de liquidação realmente promete um bom negócio? As lojas estão usando a psicologia básica usando a cor que mais reagimos. Na mente humana, o vermelho é associado a uma pista de perigo, criando assim um senso de urgência, fazendo com que os clientes comprem.
2. Roupas e acessórios são mostrados em conjuntos e agrupamentos
Para as lojas, é importante mostrar como você pode estilizar seus produtos. Afinal, se um cliente gosta de um item, há uma boa chance de comprar outro se combinarem. Isso é conhecido como cross-selling ou venda cruzada. Os vendedores prestam atenção a tecidos, padrões e estilos. Então, se eles virem um bom par de calças, eles provavelmente vão querer uma jaqueta ou camisa legal para completar a roupa.
3. Eles posicionam os móveis estrategicamente
As lojas querem que você gaste o máximo de tempo possível, de modo que elas usem pequenos truques para diminuir a velocidade dos clientes. Para fazer isso, eles organizam mesas, cabides e prateleiras para que seu padrão de caminhada fique mais lento. Isso fará com que você ande mais devagar e permitirá que você encontre mais itens para comprar.
4. Eles sugerem itens adicionais
No caminho para o provador, um vendedor provavelmente sugerirá que você experimente uma camisa básica ou um acessório com os itens escolhidos. Eles dizem que vai ajudá-lo a ver o seu item com algo semelhante que você tem em casa. Mas a verdadeira intenção deles é fazer com que você adicione este item sugerido à sua compra. Essa técnica é conhecida como 'venda sugestiva'.
5. Itens em promoção são colocados perto do vestiário
Muitas lojas colocam seus itens em promoção no início da loja, incentivando-os a percorrê-los primeiro, escolhendo o que gostam, depois indo para o provador, onde enfrentam outra seção de promoções. Isso é feito dessa maneira para que os clientes fiquem presos pelos descontos e provavelmente adicionem mais à sua compra.
6. As roupas são feitas para ficarem ligeiramente fora de estação
Lojas de roupas mudam suas coleções rapidamente. Eles continuam adicionando novos itens representando a moda 'atual' quase toda semana. Os tecidos utilizados são, na sua maioria, mais baratos, o que significa que os itens ficarão velhos rapidamente. Isso faz com que seus clientes sintam que estão fora das tendências - um sentimento que é desagradável para muitas pessoas.
7. Eles usam aromas e música bem selecionada para aumentar o humor dos clientes
Você já se perguntou por que, de repente, você se sente otimista ao entrar em uma loja de roupas? Os varejistas escolhem as cores mais brilhantes, os aromas florais e a música que é cuidadosamente selecionada para lembrar os clientes dos momentos felizes de suas vidas, incentivando-os a comprar. Usar o aroma certo também criará um ambiente perfeito para o cliente e os conectará, em um nível emocional, com a marca. A pesquisa mostrou que a música certa faz com que os clientes permaneçam na loja por um longo período de tempo e os incentiva a gastar mais.
8. Eles usam um design em ‘forma de abraço’
Os varejistas estão cientes de que as pessoas são atraídas pelas formas redondas e em U, de modo que estão sempre prontas para lhe dar o chamado 'abraço'. Eles projetam suas lojas com formas arredondadas, formando um fundo em forma de U que, inconscientemente, se assemelha a uma pessoa abrindo os braços para dar-lhes um abraço, convidando as pessoas a entrarem no espaço.
