1. [Atendimento a um casal de idosos que ganhara um computador numa promoção, quando a máquina custava o preço de um carro.]
Cliente: “Meu computador não dá nenhum sinal.”
Técnico: “Aconteceu alguma coisa?”
Cliente: “A única coisa que fizemos foi tirar a poeira. Como ele estava muito empoeirado, nós o levamos para o jardim e o lavamos com a mangueira. Mas deixamos secar ao sol.”
2. Eu trabalhava no departamento de informática de um grande supermercado e recebi a ligação do gerente do açougue, desesperado, dizendo que tinha ligado o computador e apareceu a mensagem “no file”. Ele me disse que isso era impossível, pois o estoque estava cheio de filé mignon, filé de alcatra, contrafilé. Tentei explicar que a mensagem era “no file” (nenhum arquivo), mas ele estava tão nervoso que não conseguia entender!
3. Cliente: “A máquina não está funcionando.”
Técnico: “Aperte a tecla Command.”
Cliente: “Ok.”
Técnico: “Agora aperte a tecla Enter. O que aparece na tela?”
Cliente: “Era para ligar o computador?”
4. Uma senhora abriu um chamado porque não conseguia se conectar à Internet. Pedi que ela conectasse e desconectasse. Então perguntei se o wi-fi estava funcionando. Ela confirmou que sim, apesar da falta de conexão. Quando cheguei à mesa da usuária, o problema ficou claríssimo. O ícone do wi-fi indicava que ele estava desligado…
5. Uma senhora fazia backups regulares num disco rígido externo, o que era a coisa certa a fazer, mas um dia ele parou de funcionar. Quando abri o estojo para remover fisicamente a unidade de disco, uma bola de formigas caiu de dentro dele.
6. Cliente: “Quero importar minhas fotos para o iPhoto e não estou conseguindo.”
Técnico: “Você está seguindo o tutorial que passei mais cedo?”
Cliente: “Estou. Mas não funciona.”
[Uma hora depois o técnico chega à casa do cliente.]
Técnico:“Mas você nem tem o cabo para conectar ao computador!”
Fonte: Seleções
